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お知らせ
bitbankを装ったフィッシングメールの見分け方について
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 現在、弊社サービスを装ったフィッシングメールが送信されているというご報告を多数頂戴しております。 フィッシングメールのURL先が正しいbitbankのURLか見分ける方法をまとめましたので、必ずご確認下さい。 bitbankを装ったフィッシングメールの見分け方について 今後ともbitbankを何卒宜しくお願い致します。
bitbankを装ったフィッシングメールについて
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 現在、弊社サービスを装ったフィッシングメールが送信されているというご報告を多数頂戴しております。 下記が送信されているメールのタイトルと本文の一部です。 【bitbank.cc】アカウントの資金が凍結 アカウントの資金が凍結されました。ログインして確認してください。あなたのアカウントは何度もログに記録されています。 あなたのアカウントを保護するために、私たちはあなたのアカウントの資金を凍結しました。 下記のリンクをクリックして、を設定して下さい。 弊社から上記内容のメールは一切送信しておりません。 送信元を詐称したメールの可能性がございますので、ご利用のメールプロバイダのフィルタリングポリシーなどを今一度ご確認ください。 今後ともbitbankを何卒宜しくお願い致します。
セキュリティ強化を目的としたXRPアドレス変更の予定について
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 弊サービスにおいて、さらなるセキュリティ強化を目的としてXRPの預け入れアドレスの変更を予定しております。 ※現行の預け入れアドレスは変更が完了するまでご利用可能です。 これにあわせて、現在使用中のアドレスである「rw7m3CtVHwGSdhFjV4MyJozmZJv3DYQnsA」から弊社の保持するアドレスである「rwggnsfxvCmDb3YP9Hs1TaGvrPR7ngrn7Z」へXRPの送付を行いましたが、弊社による移動ですのでご安心下さい。 アドレスの変更が完了次第、本ブログにて再度告知させて頂きますが、現在のアドレスを既に他の取引所・ウォレットへ登録済のお客様におかれましては、入金の度に必ず入金用のアドレスを確認していただくようお願い申し上げます。 今後もXRPを含む全ての仮想通貨において、セキュリティ強化を目的としたアドレス変更の可能性がございますので、アドレスの確認は入金毎に必ず行って下さい。 なお、弊社の仮想通貨管理体制については、下記ブログにて公表しておりますのでご確認ください。 仮想通貨取引所ビットバンクのコールドウォレット・マルチシグ運用体制について 今後ともbitbankを何卒宜しくお願い致します。
【復旧完了】仮想通貨入出金の一時停止のお知らせ
2018年2月27日午後9:00頃より、仮想通貨の入出金機能を一時停止としておりましたが、午後10:12頃に完全に復旧いたしましたのでお知らせします。 停止期間： 2018年2月27日 午後9:00 - 2月27日 午後10:12 この度はご不便、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後もユーザー体験を一新する仮想通貨取引所としてシステム・UX改善を続けていきますので、引き続きbitbankをよろしくお願い申し上げます。 いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 ただいま仮想通貨の入出金機能に一部不具合が発生した為、仮想通貨の入出金を一時停止しております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。 なお、当該事象は仮想通貨の管理そのものに関わる障害ではないため、本事象によるお客様の資産への影響はございません。事象発生期間中にご入金頂きました仮想通貨に関しては、復旧後に反映されます。事象発生前に申請頂きました仮想通貨の出金リクエストに関しましても、復旧後に出金処理を再開致します。 仮想通貨の入出金を除く全ての機能は現在ご利用可能です。今暫くお待ちいただけますと幸いです。 お客様におかれましては、ご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
【6月末まで！キャンペーン延長のお知らせ】仮想通貨交換業登録記念！全ペア手数料無料キャンペーン
仮想通貨取引所 bitbank.cc において、開催されておりました、**「仮想通貨交換業登録記念！全ペア手数料無料キャンペーン」**について、ご好評につき、2018年6月30日(土）まで延長致します。 キャンペーンは、bitbank.ccで取扱う全通貨ペアが対象となります。 登録はこちらからbitbank.cc ビットバンク株式会社は、平成29年9月29日、仮想通貨交換業の登録を完了いたしました。これを記念して、bitbank.ccで取り扱う全通貨ペアの取引手数料を完全無料としてキャンペーンを実施致します。 2018/06/30 00:00まで ビットバンク株式会社（東京都品川区西五反田7丁目20-9、代表取締役社長 廣末紀之）は、平成29年9月29日、仮想通貨交換業の登録を完了いたしました。 登録はこちらからbitbank.cc 今後共bitbankをよろしくお願い申し上げます。 事業拡大の為、bitbankでは全職種の採用を積極的に行っております！気軽にお問い合わせください！
ライトニングネットワーク入門ハンズオン勉強会を開催します
ライトニングネットワーク入門ハンズオン勉強会を2/27に開催します。 ご興味のある方は以下URLよりご登録下さい。 https://connpass.com/event/78545/ 事業拡大の為、bitbankでは全職種の採用を積極的に行っております！気軽にお問い合わせください！
ログイン時の二段階認証リリースのお知らせ
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 アカウントセキュリティの向上のため、以前よりご要望頂いておりましたログイン時の二段階認証を2018/2/7 AM11:00 にリリース致します。 上記時刻以降、二段階認証を既に設定済みのお客様は、ログイン時に二段階認証が必須となります。 ※以前より、出金・パスワード変更・APIキー発行などの操作には二段階認証をご利用頂けましたが、この度は適用範囲の追加となります。 ※SMS認証は対象ではございません。認証アプリによる二段階認証のみが対象となります。 認証アプリによる二段階認証の設定方法については、以下のFAQをご参照下さい。 ※二段階認証の解除をご希望の場合は、以下のリンクよりカスタマーサポート宛に解除のご申請をお願い致します。 弊社では、資産の盗難防止や個人情報の保護のため、お客様に二段階認証の設定を強く推奨させて頂いております。未設定のお客様におかれましては、誠にお手数ですが上記設定のほど、よろしくお願い致します。 今後共bitbankをよろしくお願い申し上げます。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 事業拡大の為、bitbankでは全職種の採用を積極的に行っております！気軽にお問い合わせください！
ETH引出手数料改定のお知らせ
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 ネットワーク手数料が高騰しているため、2/2(金)18:35より、ETHの引出し手数料を以下に改定いたします。 改定前: 0.0005 ETH改定後: 0.005 ETH ご不明点等ございましたら気軽にお問い合わせ下さい。今後ともbitbankを何卒宜しくお願い致します。
本日未明に発生した注文不具合について
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 2018年2月1日午前2時35分より、bitbankにおいて新規注文及び注文取消しができない状況が発生しておりましたが、2018年2月1日午前2時51分に復旧し、現在は正常に稼働しております。 この度はご不便、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 今後もユーザー体験を一新する仮想通貨取引所としてシステム・UX改善を続けていきますので、引き続きbitbankをよろしくお願い申し上げます。
ホットウォレットの顧客資産の割合について
平素はビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 現在、ホットウォレット内の資産比率について、顧客資産がどの程度含まれているのかというお問合わせを多く頂いております。 弊社のホットウォレットには顧客資産は含まれず、自己資産のみの運用となっております。本件に関しても、金融庁への報告を既に行っております。 当社は、お客様に安心してご利用いただくため、引き続き内部監視を含むセキュリティ強化に務めて参ります。 今後ともビットバンクをよろしくお願い致します。 事業拡大の為、bitbankでは全職種の採用を積極的に行っております！気軽にお問い合わせください！
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