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お知らせ
テストメールの誤送信について
昨日2018年7月30日18:30頃、弊社のオペレーションミスにより、一部のお客様へテストメールが誤送信されてしまいました。お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。なお、本件に関して、お客様の個人情報は外部へ一切流出しておりませんのでご安心下さい。ビットバンク社内において発生した事象となります。 以下、送付されたメールの内容と発生原因を報告させていただきます。 【ほげほげ】ふがふが Dear Friend, We are pleased to inform you that you have been accepted at Hogwarts School of Witchcraft and Wizardry. Please find enclosed a list of all necessary books and equipment. Term begins on September 1. We await your owl by no later than July 31. Yours sincerely,Minerva McGonagallDeputy Headmistress メールシステムの更新に向けてプログラム動作テストをしている最中に、ロジックエラーにより誤ってお客様に対してテストメールを送信してしまいました。 なお、本件に関して、お客様の個人情報は外部へ一切流出しておりませんのでご安心下さい。 お客様におかれましては、本件についてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 何卒宜しくお願い申し上げます。
【アプリ改良のお知らせ】bitbankスマホ版アプリの通信量が大幅に削減されました
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。先日のアップデートにより、bitbankスマホ版アプリ(iOS/Android)の通信量が大幅に削減されました。スマートフォンからもこれまで以上に気軽にトレードしていただけたら幸いです。 今後もアプリの改良を続けてまいります。ご要望がございましたらお気軽にご意見・ご要望フォームよりお問い合わせください。 これからもbitbankをよろしくお願いします。 新規登録はこちらから
業務改善命令に対する業務改善計画書提出完了のご報告
当社が6月22日に受けました業務改善命令につきまして、本日7月23日に関東財務局へ改善計画書を提出いたしました。 改めまして、お客様をはじめとする関係者の皆様に多大なご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今般の行政処分を厳粛かつ真摯に受け止めるとともに、お客様の信頼回復に向けて、適正かつ確実な業務運営を確保するため、内部管理態勢及び経営管理態勢等を抜本的に見直し、顧客保護を徹底した経営戦略の見直し等を進めていく所存です。 今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 本件についてのお問い合せは広報担当まで: pr@bitcoinbank.co.jp ビットバンク株式会社 https://bitcoinbank.co.jp
2018年7月25日 AM1:00~3:00 システムメンテナンスのお知らせ【終了】
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 2018年7月25日 AM1:00~3:00にかけてシステムメンテナンスを実施することになりました。 当該時間帯は全ての機能をご利用頂くことができません。あらかじめご了承ください。 メンテナンスは予定終了時刻より延長する可能性もございます。その場合は追って当ブログにて追加のアナウンスをさせて頂きます。 ご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。 7/25（木） 02:40 当該システムメンテナンスは終了致しました。
bitbankのキャリアサイトを公開しました
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 この度、キャリアサイトを開設いたしました。 現在急成長中の当社ですが、より成長するために一緒に働いていただける仲間を募集しております。従業員の年代や職種の割合、好きな開発言語なども掲載していますので、ぜひ応募時のご参考にご覧ください。 皆さまのご応募を心よりお待ちしております。 https://career.bitbank.cc/
注文履歴・取引履歴の画面変更について
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 本日より、注文履歴画面・取引履歴画面にて、直近48時間以内の履歴のみを表示する仕様に変更致しました。 それ以前の履歴の参照に関しては、画面右下の「2日(48時間)以前のデータはこちらから検索できます」と表示されたリンクから、過去分の履歴を検索できる画面をご利用頂けます。 この度の仕様変更により、ご注文・お取引履歴に関する表示性能の改善を図っております。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 これからもbitbankをよろしくお願いします。
2018年7月5日 AM2:00~5:00 システムメンテナンスのお知らせ【終了】
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 2018年7月5日 AM2:00~5:00にかけてシステムメンテナンスを実施することになりました。 当該時間帯は全ての機能をご利用頂くことができません。あらかじめご了承ください。 メンテナンスは予定終了時刻より延長する可能性もございます。その場合は追って当ブログにて追加のアナウンスをさせて頂きます。 ご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。 7/05（木） 05:00 当該システムメンテナンスは終了致しました。
Ethereumの出金の再開について
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 昨日アナウンスさせて頂きました、Ethereumのネットワーク手数料(Gas)高騰に伴う一時的な引出停止措置について、イーサリアム（ETH）ブロックチェーンにおける手数料高騰の状況に改善が見られたことから、現時点で出金を再開させて頂いております。 また、現時点では、bitbank.ccにおいてお客様より徴収させて頂いておりますイーサリアム（ETH）の出金手数料の引き上げの予定はございません。今後もし恒常的に高騰する傾向がございましたら、改めて検討致します。 今後共bitbankをよろしくお願い致します。
Ethereumのネットワーク手数料(Gas)高騰に伴う一時的な引出停止措置について
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 イーサリアムのブロックチェーンにおいて、ネットワーク手数料（Gas）の急騰が確認されたため、現在、bitbankでは一時的にイーサリアム（ETH）の引出制限を行っております。 現時点において、ネットワーク手数料の高騰がどの程度継続するかは判明しておりません。 この間にはイーサリアム（ETH）の引出に時間が掛かる場合がある他、再開時には手数料の改定を行う場合がございます。 なお、本件は日本円、及び他の仮想通貨の引出には影響はございません。また取引にも影響はございません。イーサリアム（ETH）の引出機能を除き、通常どおりご利用頂けます。 皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 今後共bitbankをよろしくお願い致します。
再告知【9月末まで延長決定済】仮想通貨交換業登録記念 全ペア手数料無料キャンペーン
いつもbitbankをご利用頂きありがとうございます。 bitbankの全ペア手数料無料キャンペーンは9月末までの延長が決定しています。当初6月末までの予定でしたが、継続となっております。 キャンペーンは、bitbank.ccで取扱う全通貨ペアが対象となります。 今後共bitbankをよろしくお願い申し上げます。 <新規登録はこちらから> ビットバンク株式会社は、平成29年9月29日、仮想通貨交換業の登録を完了いたしました。これを記念して、bitbank.ccで取り扱う全通貨ペアの取引手数料を完全無料としてキャンペーンを実施致します。 2018/09/30 00:00まで ※テイカー／メイカー共に、全取引ペアすべての取引手数料が0%になります。 ビットバンク株式会社（東京都品川区西五反田7丁目20-9、代表取締役社長 廣末紀之）は、平成29年9月29日、仮想通貨交換業の登録を完了いたしました。
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