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お知らせ
契約締結前交付書面と利用規約(仮想通貨を貸して増やす)に関する重要なお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 契約締結前交付書面と利用規約(仮想通貨を貸して増やす)の内容を一部変更しておりますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。 適用日：2020年5月1日（金） URL:https://bitbank.cc/doc/prior-confirmation/ 主な変更点 URL:https://bitbank.cc/about/tos/lending/ 主な変更点 契約締結前交付書面および利用規約(仮想通貨を貸して増やす)についてご不明の点がございます場合は、2020年4月30日（木）までに弊社カスタマーサービスセンターまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。 お申し出がない場合には、ご同意いただいたものとさせていただきます。 なお、契約締結前交付書面および利用規約(仮想通貨を貸して増やす)にご同意いただけない場合には、お取引に制限をかけさせていただく場合がございます。 今後ともビットバンクをよろしくお願いします。
ゴールデンウィーク期間中のサポート対応と入出金等について
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。ゴールデンウィークのスケジュールについてお知らせします。 | 日付 | 仮想通貨の売買 |サポート窓口 | 日本円の入金 | 日本円の出金 |仮想通貨の預入・引出 || --- | --- | --- |--- | --- | --- |--- | --- | --- || 4/28(火) | 通常通り |通常通り | 通常通り | 通常通り |通常通り | 通常通り || 4/29(水) | 通常通り | 休業日 | 通常通り |休業日 |通常通り || 4/30(木) | 通常通り | 通常通り | 通常通り |通常通り | 通常通り || 5/01(金) | 通常通り | 通常通り | 通常通り | 通常通り | 通常通り || 5/02(土) | 通常通り | 休業日 | 通常通り |休業日 |通常通り || 5/03(日) | 通常通り | 休業日 | 通常通り |休業日 |通常通り || 5/04(月) | 通常通り | 休業日 | 通常通り |休業日 |通常通り || 5/05(火) | 通常通り | 休業日 | 通常通り |休業日 |通常通り || 5/06(水) | 通常通り | 休業日 | 通常通り |休業日 |通常通り || 5/07(木) | 通常通り | 通常通り | 通常通り |通常通り |通常通り | ゴールデンウィーク中も通常通り仮想通貨のお取引が可能です。 サポート営業時間は、平日の10時から19時です。4月29日(水)、5月2日(土)〜5月6日(水)は休業日となります。 通常通り入金反映が可能です。ビットバンクではご入金の際、「振込依頼人名義」項目にて必ず「入金番号」、およびお名前（カナ）を続けてご記入いただく必要があります。ご入金時に「入金番号」の記入を忘れた場合、および「入金番号」が一致しない場合には、「入金番号忘れ」となり即時反映ができません。 「入金番号忘れ」については下記より確認ください。日本円ご入金時の入金番号忘れについて ビットバンクでは、15時までにいただいた出金依頼に対し翌営業日に出金作業を行います。ゴールデンウィーク期間は祝日(銀行休業日）が含まれますのでご注意ください。 通常通り行わせて頂きます。※引出額が多額の場合には5月7日（木）より順次手動承認させていただく可能性がございますのでご了承ください。 今後ともビットバンクを何卒宜しくお願い致します。
仮想通貨を貸して増やす 2020年4月期の募集開始のお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 「仮想通貨を貸して増やす」について2020年4月期の募集を開始しましたのでお知らせ致します。募集内容につきましては下記をご確認ください。 対象仮想通貨利用料率ビットコイン1~3% なお、お客様ご申請が弊社規定の上限数量に達した場合、募集期間が終了する前に締め切ることがございます。 サービスの詳細は、「仮想通貨を貸して増やす」の利用規約および取引ルールをご確認ください。 これからもビットバンクをよろしくお願いします。
オンラインで完結する「スマホで本人確認」開始のお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 ビットバンクは、スマートフォンで本人確認が完結する「スマホで本人確認」(iOS版)の提供を開始いたしますのでお知らせします。「スマホで本人確認」は、スマートフォンを使い顔写真や本人確認書類（「運転免許証」「マイナンバーカード」に対応）の写真を撮影するだけで口座開設を完了できるサービスです。従来の郵送ハガキを受け取る方法と異なり、最短１営業日で本人確認が完了します。※本サービスはiOS版(iPhone)の先行リリースとなります。Android版は準備が整い次第、リリースします。 また、犯罪による収益の移転防止に関する法律の改正（2020年4月1日 施行）に伴い、郵送による本人確認を行う場合、本人確認書類を2枚ご用意いただく方式に変更いたします。 今後ともビットバンクをよろしくお願いします。 オンラインで完結する本人確認方法です。パソコンの画面上に表示されるQRコードをスマートフォンで読み取るか、スマートフォンアプリから「スマホで本人確認」をご使用ください。 対応書類：運転免許証、マイナンバーカードの２種類（※2020年3月時点） 本人限定受取郵便を郵送で受け取る本人確認方法です。スマートフォンをお持ちでない方、外国籍の方、運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちでない方は、本人確認書類を2種類ご用意の上、こちらをご使用ください。 対応書類：パスポート、健康保険証、在留カード、住民票の写し、運転経歴証明書など
日本円ご入金時の入金番号忘れについて
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 日本円ご入金時の入金番号忘れが散見されますので、改めて詳細についてご案内致します。 ※入金番号をお忘れの場合、一週間程度入金の反映が遅れる可能性がございます。 ご入金の際、「振込依頼人名義」項目にて、必ず「入金番号」及びお名前（カナ）を続けてご記入頂く必要があります。 例XXXX00000ヤマダハナコ ATMやスマートフォン等でお振込み頂く際、入金番号を追加した形式に編集してお振込みください。編集方法は金融機関毎に異なりますので、詳細につきましては、ご利用の金融機関へお問合わせ下さい。 お客様の入金番号は、ログイン後に日本円入金ページで確認できます。アルファベット4文字と数字5文字からなる文字列です。 https://app.bitbank.cc/account/deposit/jpy 今後ともビットバンクを何卒宜しくお願い致します。
利用規約に関する重要なお知らせ
利用規約に関する重要なお知らせ いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。このたび当社では利用規約の改訂をいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 適用日：2020年3月26日（木）URL:https://bitbank.cc/doc/tos/ 主な変更点 改訂後の利用規約についてご不明の点がございます場合には、2020年3月25日（水）までに弊社カスタマーサービスセンターまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。お申し出がない場合には、ご同意いただいたものとさせていただきます。なお、利用規約にご同意いただけない場合には、お取引に制限をかけさせていただく場合がございます。今後ともビットバンクをよろしくお願いします。
仮想通貨を貸して増やす 2020年3月期の募集開始のお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 「仮想通貨を貸して増やす」について2020年3月期の募集を開始しましたのでお知らせ致します。募集内容につきましては下記をご確認ください。 なお、お客様ご申請が弊社規定の上限数量に達した場合、募集期間が終了する前に締め切ることがございます。 サービスの詳細は、「仮想通貨を貸して増やす」の利用規約および取引ルールをご確認ください。 これからもビットバンクをよろしくお願いします。
（復旧済み）SMS認証の不具合のお知らせ
本障害は2020年2月13日19時15分頃復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。（追記：2020年2月13日19時48分） ただ今、SMS認証に利用している外部サービスにて障害が発生しているため、SMS認証機能が利用できない事象が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。発生日時： 2020年02月13日16:52頃〜最新の状況は当ブログにて随時報告させていただきます。
マッチングエンジンリニューアルのお知らせ/Announcing the update of bitbank's matching engine
ビットバンク株式会社（以下、ビットバンク）は、弊社取引所のマッチングエンジンをリニューアルいたしました（2019年10月23日運用開始）。マッチングエンジンの注文応答時間1.7ミリ秒を達成した他、システムアーキテクチャの変更によりAPIの応答性能向上を達成しました。また、一部制限を行っていたAPIの制限緩和およびWebSocket APIへ対応するなどの機能改善も行いました。本リニューアルにより、ビットバンクはお客様がより安心して取引できる環境を実現しています。 新しいマッチングエンジンの概要は以下のとおりです。 注文応答時間1.7ミリ秒を達成 注文応答時間1.7ミリ秒を達成したことで、相場の急変時や注文件数の急増時においても安定して注文を処理できるようになりました。 ※注文応答時間とは、ユーザから注文を受け取ったことを通知するまでの時間のことを指します。 取引APIの応答性能が向上 システムアーキテクチャの変更により、プライベートAPIの応答性能が向上しました。新規注文APIの応答時間は53%、資産取得APIについては29%減少し、より即時性の高いお取引が可能となっています（リニューアル日の前後7日間で計測）。 より約定しやすい取引環境に リニューアルにより、約定率（約定件数 対 注文件数の比率）が、平均して約38%向上しています（リニューアル日の前後60日間で計測）。処理性能が向上したことで、より注文が約定しやすい取引環境を実現しました。 注文履歴API・取引履歴APIの取得制限緩和 「注文履歴」「取引履歴」から48時間より過去の注文、取引も検索できるようになりました。対応するAPIの制限も同様に撤廃されています。 ビットバンクが提供するAPIにおいて、これまでサポートしていたPubNubを廃止し、Websocketを正式サポートすることになりました。PubNubをご利用頂いていたお客様は、誠にお手数ですがWebSocketに切り替えるか、REST APIをご利用ください。 APIドキュメント 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。 bitbank, inc. (hereinafter referred to as bitbank) has completed updating the exchange's matching engine.Effective from October 23, 2019, the update has succeded in improving the matching engine's throughput, limiting the order response time to a mere 1.7 milliseconds (ms). The API response performance has also improved drastically with modifications to the system architecture.In addition, API limits that were previously partially restricted have been relaxed. Our system is also now compatible with Websocket APIs.We believe that the modifications have enabled users to execute orders with higher stability and speed. Here are the details on our new matching engine. Order response time down to 1.7 ms By limiting our order response time to just 1.7 ms, we can now adapt to sudden market changes and surges in orders, increasing our ability to manage orders with stability. ※The order response time represents the time from when the user sends an order, until when the matching engine returns that the order is accepted. Improvements in the Trade API's response time With changes to the system's architecture, the response time of the private API has improved considerably.In particular, the response time for the "Create new order" API and "Return asset" API has decreased by 53% and 29% respectively, enabling more immediate transactions (data based on a 7 day measurement period, pre/post the update). Higher probability of execution The update has allowed the execution rate to increase by approximately 38% on average (data based on a 60 day measurement period, pre/post the update). As our throughput has improved, so has our platform's ability to deliver more accurate executions. Relieving Order History & Transaction History API fetch restrictions Users can now search beyond 48 hours of past data when accessing the "Order History" and "Transaction History" functions. API fetch restrictions have also been relieved from these API datapoints. bitbank has officially decided to replace PubNub with Websocket for our API.We kindly ask those who are currently using PubNub to switch to Websocket or use REST API. ▷API Details
契約締結前交付書に関する重要なお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。このたび当社では契約締結前交付書面の改訂をいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 適用日：2020年2月14日（金）URL:https://bitbank.cc/doc/prior-confirmation/ 主な変更点 改訂後の契約締結前交付書面についてご不明の点がございます場合には、2020年2月13日（木）までに弊社カスタマーサービスセンターまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。お申し出がない場合には、ご同意いただいたものとさせていただきます。なお、契約締結前交付書面および利用規約にご同意いただけない場合には、お取引に制限をかけさせていただく場合がございます。今後ともビットバンクをよろしくお願いします。
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