- HOME/
- お知らせ
お知らせ
年末年始期間中のサポート対応について / Regarding Our Support Center during New Year Holidays
English version is below いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。年内は2020年12月28日（月）まで、年始は2021年1月4日（月）より営業いたします。 2020年12月29日（火）～ 2021年1月3日（日） 通常通り行わせていただきます。 日本円ご入金時の入金番号忘れについて 2020年12月28日（月）15:00以降の出金申請につきましては、2021年1月4日（月）より順次対応いたします。休業期間前の最終出金手続きは、2020年12月28日（月）15:00までとなります。余裕をもって出金をご申請いただきますよう、お願い申し上げます。 通常通り行わせていただきます。 ※多額の引出に関しては、2021年1月4日（月）以降に順次対応する可能性がございますので予めご了承ください。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。 Thank you for using bitbank.We will be operating as usual until Friday, December 28, 2020, and from Monday, January 4, 2021, Japan Standard Time (further referred to as JST). From Saturday, December 29, 2020 to Sunday, January 3, 2021, JST We will be operating as usual. Please check the following details on what to dowhen you forget your deposit number (only available in Japanese). Withdrawal requests after 15:00 on Monday, December 28, 2020 JST will be handled sequentially from Monday, January 4, 2021, JST.The final deadline for withdrawal requests before the closing period is until 15:00 on Monday, December 28, 2020, JST.We ask for customers to kindly apply for withdrawal prior to this deadline. We will be operating as usual.*Please note that we will only be able to respond to large withdrawals after Monday January 4, 2021 JST. Thank you for your continued support of bitbank.
Sparkトークン付与に係る共同対応とXRPの出金停止について
English version is below いつもビットバンクをご利用いただき、ありがとうございます。 国内事業者12社（オブザーバー1社）にて、顧客資産保護、顧客メリット最大化を目的として、Flare Networksと協議を続けておりました。この度、以下の条件でFlare Networksと合意いたしましたので、お知らせいたします。 Sparkトークンが2022年6月12日までに日本暗号資産取引業協会（JVCEA）と金融庁に上場承認された場合、当該国内事業者はSparkトークンを請求しXRP保持者に分配する。 ※国内事業者の取扱開始のためには、法令や自主規制団体の規則に沿った手続きがございます。※取扱の開始等の今後の進捗は、決定し次第、各社サイト等にてご案内をさせていただきます。※個社の取扱審査・システム対応状況等に応じて取扱開始やトークン付与の時期が左右される可能性があります。※Sparkトークンの発行元であるFlare Networksの方針変更その他の事由により、方針変更となる場合がございます。 Ripple社の投資部門「Xpring」からの支援を受けて、XRP Ledger上にスマートコントラクトの実装を目指すプロジェクトです。XRPの保有者に対し、Flare Networks上のネイティブトークンであるSparkトークンを付与するエアドロップを2020年8月10日に発表(※)しております。 ※Flare Networksについての発表は こちら ＜国内事業者12社一覧＞ 株式会社bitFlyerQUOINE株式会社（Liquid by Quoine）ビットバンク株式会社SBI VC トレード株式会社フォビジャパン株式会社株式会社ビットポイントジャパン株式会社DMM Bitcoin株式会社Xthetaコインチェック株式会社株式会社ディーカレットLVC株式会社（BITMAX)その他1社 ⽇本暗号資産取引業協会（JVCEA）会員番号順 なお、本件を受け、当社はSparkトークン付与に伴うお客様資産（XRP）に対するスナップショット取得のため、2020年12月12日（土）8:00~9:30（日本時間）まで、XRPの出金（送付）停止を予定しております。なお、XRPの売買、入金、その他の暗号資産の売買および入出金に影響はございません。XRPの出金（送付）再開は予定時刻に対して前後する可能性がございます。 XRP出金再開時のアナウンスにつきましては 当社ブログに改めて掲載いたしますのでご確認をお願いいたします。 ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 XRPの出金停止日時について停止開始日時（予定）：2020年12月12日（土）午前8:00（日本時間）停止解除日時（予定）：2020年12月12日（土）午前9:30（日本時間） ※停止解除日時を待たずXRPの出金（送付）を再開する場合がございます。 スナップショットとは、お客様資産（XRP）に対する権利確定日を指します。2020年12月12日（土）午前9:00時点（日本時間）における、お客様のXRP残高に対してSparkトークン付与に係る権利確定を行います。 スナップショット取得日時について取得日時：2020年12月12日（土）午前9:00（日本時間） ※取得日時時点で資産画面に反映されているXRPのスナップショットを取得いたします。※尚、「暗号資産を貸して増やす」で貸し出されたXRPについては、Sparkトークン付与に係る権利対象外となります。 引き続きビットバンクをよろしくお願いいたします。 Thank you for using bitbank We, a domestic joint communication team of 12 crypto asset exchanges (with one as an observer), have been holding discussions with Flare Networks regarding the distribution of Spark Token. During the discussion we have prioritized the protection of our customer’s assets along with maximization of customer merits on top of everything else.We have now come to an agreement and hereby announce the conditions for the distribution. If Spark token is officially approved for listing by the Japan Virtual and Crypto assets Exchange Association (JVCEA) and the Financial Services Agency by June 22, 2022 JST, we will claim Spark token and distribute it to each exchange's XRP holders. Flare Networks is a project which plans to develop smart contracts on the XRP Ledger with the support of "Xpring", Ripple's investment department. Flare has announced its plan for airdrop of Spark on August 10, 2020※ Information on Flare Network’s announcement is here. ＜List of the participating 12 crypto asset exchanges＞ bitFlyer, Inc.QUOINE Corp. （Liquid by Quoine）bitbank, Inc.SBI VC Trade Co., Ltd.Huobi Japan Inc.BITPoint Japan Co., Ltd.DMM Bitcoin Co., Ltd.Xtheta Inc.Coincheck, Inc.DeCurret Inc.LVC Corporation （BITMAX)One Other companyNumerical order by member No. of JVCEA Given this decision, we are scheduling suspension of withdrawals for XRP from 8:00~9:30 12 December 2020 JST, for the purpose of taking a snapshot of the XRP currently held in our customer’s user wallets. All other trading and non-trading functions will not be affected during this period. The restart of withdrawal may change depending on the proceedings. We will inform you about our restart on our blogWe ask for your full understanding and cooperation. Withdrawal Suspension date for XRP Scheduled start date : 8:00 12 December 2020 JSTScheduled end date: 9:30 12 December 2020 JST ※In case the snapshot finishes sooner than expected, our services may regain before the scheduled end date. A snapshot is the vesting date for your assets (XRP).As of 9:00 12 December 2020 JST, we will vest the rights related to the distribution of Spark tokens based on your XRP balance. Snapshot date9:00 12 December 2020 JST
「暗号資産を貸して増やす」12月期の募集受付中！
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 「暗号資産を貸して増やす」とは、ビットバンクとお客様が暗号資産の消費貸借契約を締結し、最大年率3％の暗号資産を1年後に受け取ることができるサービスです。1年間の満了日を迎えると、募集月にお客様が貸し出した暗号資産に、当社所定の利用料を加算してお返しいたします。 なお、お客様のご申請が当社既定の上限数量に達した場合、募集期間が終了する前に締め切ることがございます。 サービス紹介ページ: 暗号資産を貸して増やすサービスページ: bitbank.ccアカウント画面より「暗号資産を貸して増やす」サービスの詳細は、「暗号資産を貸して増やす」の利用規約および取引ルール をご確認ください。 これからもビットバンクをよろしくお願いします。
ビットコインキャッシュ（BCC）の入出金再開に関するお知らせ/Resuming deposits and withdrawals for Bitcoin Cash（BCC）
2020年11月30日（月）12時40分ビットコインキャッシュ（BCC）の入出金受付を再開しました。入出金時には、注意点をよく確認した上でサービスをご利用ください。 We have been suspending deposits and withdrawals for Bitcoin Cash (BCC) from 17:00 Friday November 13, 2020 Japan Standard Time (JST). We hereby announce deposits and withdrawals for BCC have been resumed from 12:40 Monday, November 30, 2020 JST. ※English version is below. いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 ビットコインキャッシュ（BCC）のアップグレードに伴い、2020年11月13日（金）17:00よりBCCの入出金を停止しておりましたが、2020年11月30日（月）11:00より入出金サービスを再開いたしますのでお知らせします。 以下の対象サービスにおいて、ビットコインキャッシュ（BCC）に関連する入出金サービスを再開いたします。 ビットコインキャッシュ（BCC）は2020年11月15日（日）より、Bitcoin Cash Node（以下「BCC」としますが、BCH、BCHNと呼ばれることもございます）およびBitcoin Cash ABC（以下「BCHA」とします）の2つのブロックチェーンに分岐しております。 当社ではBCCについてのみ、入出金サービスの再開を行う予定です。入出金時には、以下の注意点をよく確認した上でサービスをご利用ください。 ビットバンクの「ビットコインキャッシュ入金用アドレス」にBCHA等、その他の暗号資産を送付された場合、お客さま資産には反映されません。当社は入金の取り消しができませんので、あらかじめご了承ください。 ビットバンクの「ビットコインキャッシュ引出用アドレス」にBCHA等、その他の暗号資産のアドレスを指定し、出金を完了させてしまった場合、お客さまの資産が失われる可能性が極めて高くなります。送付先のサービスにおいてBCCのアドレスであることを必ず確認して出金申請を行ってください。当社は出金完了後のBCCについて一切の責任を負うことができません。 当社は顧客資産保全および当該暗号資産におけるリプレイ攻撃保護対策、その他セキュリティ上のリスクなどを勘案し審査を行った上で、当社の裁量に基づいて取り扱いの可否を決定いたします。 その他、疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。 We have been suspending deposits and withdrawals for Bitcoin Cash (BCC) from 17:00 Friday November 13, 2020 Japan Standard Time (JST). We hereby announce deposits and withdrawals for BCC will resume from 11:00 Monday, November 30, 2020 JST. We will resume accepting deposits and withdrawals for Bitcoin Cash (BCC) . Scheduled service restart dateMonday November 30, 2020 11: 00 ~ JST Bitcoin Cash(BCC) has hardforked into 2 blockchains on Sunday November 15, 2020; Bitcoin Cash Node (also referred as BCH or BCHN, but cited as BCC), and Bitcoin Cash ABC(BCHA). We will only resume deposits and withdrawals for BCC. Please take note of the following precautions. bitbank will only accept BCC when depositing to our 'Bitcoin Cash Deposit Address'. Any other currencies such as BCHA will not be reflected, and cannot be cancelled nor retrieved once sent. If you specify the address of another currency such as BCHA as your 'Bitcoin Cash withdrawal address' and process your withdrawal, there is an extremely high possibility that your assets will be lost. Please be sure to confirm that the destination is intended for a BCC address before applying for a withdrawal. bitbank will not take any responsibility for BCC that has been withdrawn. We will consider distribution only when we judge that there are no outstanding issues with all of the above points, in addition to market conditions. The relevant cryptocurrencies will be distributed based on the snapshot taken at the time of forking. We will finalize whether or not to distribute the currency at our discretion after conducting an examination in consideration of customer asset protection, replay attack protection measures, and other security risks. Please do not hesitate to contact us from our Homepage for any other questions.
Flare Networks Sparkトークン付与についての対応
※English version is below. 顧客資産保護、顧客メリット最大化を目的として、国内事業者12社（オブザーバー1社）で協調し、Flare Networksとの協議を行なっております。交渉に進捗がありましたら、参加各社のお知らせサイトより、適宜アナウンスを行います。 Ripple社の投資部門「Xpring」からの支援を受けて、XRP Ledger上にスマートコントラクトの実装を目指すプロジェクトです。XRPの保有者に対し、1:1の割合でFlare Networks上のネイティブトークンであるSparkトークンを付与するエアドロップを2020年8月10日に発表(※)しております。 ※Flare Networksについての発表は こちら ⽇本暗号資産取引業協会（JVCEA）会員番号順 ＜Distribution of Spark token＞ We currently discuss with Flare Networks for customer protection and the maximization of customer’s merits with a domestic joint communication team of 12 crypto asset exchanges (one of them is an observer). We will sequentially announce our update on our member exchanges’ website if it arises. ＜Flare Networks＞ Flare Networks is the project which plans to develop smart contract on XRP Ledger with the support of “Xpring”, Ripple’s investment department. It announces that XRP holders can claim approximately a 1:1 amount of Spark to their XRP holding. ※ Information about Flare Networks is here ＜12 crypto asset exchanges in the joint communication team＞ bitFlyer, Inc.QUOINE Corp.bitbank, Inc.SBI VC Trade Co., Ltd.BITPoint Japan Co., Ltd.DMM Bitcoin Co., Ltd.Xtheta Inc.Coincheck, Inc.DeCurret Inc.LVC CorporationTwo Other companies Numerical order by member No. of JVCEA
ビットコインキャッシュ（BCC）の売買再開に関するお知らせ/Resuming operations for Bitcoin Cash（BCC）
※English version is below.いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 ビットコインキャッシュ（BCC）のアップグレードに伴い、2020年11月13日（金）17:00より新規注文受け付けを一時停止しておりましたが、2020年11月20日（金）10:00よりBCCの入出金を除きサービスを再開いたしますのでお知らせします。 以下の対象サービスにおいて、ビットコインキャッシュ（BCC）に関連する新規の注文受付および貸して増やすの新規申し込みを再開いたします。 ※BCCの入出金についてはサービス再開の対象外となります。再開目処につきましては、状況に変化があり次第速やかにお知らせいたします。 当社で扱うBCCはビットコインキャッシュを示しており、Bitcoin Cash Node（BCHN）ソフトウェアに基づくビットコインキャッシュとなります。今後当社がBCCという場合は、市場においてBCH（またはBCHN）として呼称されているビットコインキャッシュと同一のものとして扱います。BCCの注文受付再開時にはレートが急変する可能性があるため、再開時には市場価格を参照の上、取引を行ってください。 bitbank BCC/JPY価格：¥26,683（$256.64）海外BCC参考価格：¥25,837（$248.54）※11月18日（水）18時時点参考価格URL：https://coinmarketcap.com/currencies/bitcoin-cash/ ビットコインキャッシュ（BCC）の入出金については、ネットワークの安定性を一定期間監視する必要があると判断したため、継続して停止とさせていただきます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 その他の暗号資産に関しては通常どおり入出金いただくことが可能です。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。 Thank you for using bitbank. We have been suspending placement of new orders for Bitcoin Cash(BCC) from 17:00 Friday November 13, 2020 Japan Standard Time (JST). We hereby announce that services excluding BCC deposits and withdrawals will resume from 10:00 Friday, November 20, 2020 JST. We will resume accepting new orders related to Bitcoin Cash (BCC) and new applications for "貸して増やす (Lending for Interest)". BCC deposits and withdrawals are not subject to service resumption. We will notify you as soon as there is a change in the situation. The BCC that we currently handle refers to Bitcoin Cash, based on the Bitcoin Cash Node (BCHN) software.Whenever we refer to BCC in the future, we shall still identify it as Bitcoin Cash, which is also widely referred as BCH or BCHN. When we resume accepting orders for BCC, there is risk of sudden price volatility, so please make sure to cite market prices when resuming trading activities. bitbank BCC / JPY Price: ¥ 26,683 ($ 256.64)Referenced BCC price : ¥ 25,837 ($ 248.54)Data as of 18:00 Wednesday, November 18Referencd from: https://coinmarketcap.com/currencies/bitcoin-cash/ Bitcoin Cash (BCC) deposits and withdrawals will continue to be suspended as we have determined that it is necessary to monitor the stability of the network for a certain period of time. We apologize for any inconvenience caused. Deposits and withdraws for other crypto assets are operational as usual.
【復旧済】GMOあおぞらネット銀行における入金障害について
GMOあおぞらネット銀行にて障害が発生した影響により、当社への日本円入金が反映されない事象が発生しておりましたが、現在復旧を確認しております。サービスは通常通りご利用頂けます。 https://gmo-aozora.com/business/news/2020/maintenance20201113-01.html 発生時間：11月13日(金) 8:30 - 12:52 この度はご不便、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。引き続きビットバンクをよろしくお願い申し上げます。
iOS14.2へアップデート後、Google Authenticatorが起動できない場合の対応方法について
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 iOS14.2へアップデートした一部の端末で、2段階認証アプリのGoogle Authenticatorが起動しない問題を確認しております。上記の現象が発生した場合は、アプリの削除は行わずに下記の方法にて操作をお願い致します。 1.当該アプリの削除は行わず、「設定→一般→iPhoneストレージ→Google Authenticator→Appを取り除く」にて端末から取り除く2.「Appを再インストール」をタップし、Google Authenticatorを再インストール3.Google Authenticatorが起動することを確認 今後ともビットバンクを何卒宜しくお願い致します。
ビットコインキャッシュ（BCC）のアップグレードに伴うサービスの一部停止に関するお知らせ/Notice of Partial Service Suspension due to Bitcoin Cash (BCC) Upgrade
2020年11月13日（金）17時18分ビットコインキャッシュ（BCC）の入出金および新規注文、貸して増やすの受付を停止いたしました。再開につきましては、当社にて十分な安定稼働を確認した上で、改めて入出金および新規注文等の再開方針についてご案内いたします。今しばらくお待ちください。 17:18 on Friday, November 13, 2020 JSTWe have suspended a few services related to Bitcoin Cash (BCC).After completing the upgrade and confirming that operations are stable, we will clarify our policy on resuming deposits, withdrawals and other services. ※English version is below.いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 2020年11月15日（日）21:00頃、ビットコインキャッシュ（BCC）のアップグレードが予定されております。今回のアップグレードでは、ノード間で一部機能の追加を巡って意見が対立していることに起因して、当該ブロックチェーンが分岐する可能性が示唆されています。 当社では下記の通り、2020年11月13日（金）17:00（※）よりビットコインキャッシュ（BCC）に関連する一部サービスを停止いたします。 ※ ビットコインキャッシュ（BCC）ブロックチェーンの状況により、サービスの停止開始時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 以下のとおり、ビットコインキャッシュ（BCC）の入出金を停止いたします。 その他の暗号資産に関しては通常どおり入出金いただくことが可能です。 以下の対象サービスにおいて、ビットコインキャッシュ（BCC）に関連する新規の注文受付および貸して増やすの新規申し込みを停止いたします。 その他の暗号資産に関しては通常どおりサービスをご利用いただけます。 ビットコインキャッシュ（BCC）のアップグレード完了後、当社にて十分な安定稼働を確認した上で、改めて入出金および新規注文等の再開方針についてご案内いたします。その他の暗号資産に関連するサービスは通常どおりご利用いただけます。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。 Thank you for using bitbank. Bitcoin Cash (BCC) is scheduled to be upgraded around 21:00 on Sunday, November 15, 2020 JST(Japan Standard Time). This upgrade is based on suggestions that the BCC blockchain may fork due to disagreements over the addition of some features between nodes. Accordingly we will be suspending a few services related to Bitcoin Cash (BCC) from 17:00 (*) on Friday, November 13, 2020 JST. (*) Please be informed that the start time for our service suspension period may change, depending on the status of the Bitcoin Cash (BCC) blockchain. Deposits and withdrawals for Bitcoin Cash (BCC) will be suspended as follows. Other crypto assets can be deposited and withdrawn as usual. We will stop accepting new orders related to Bitcoin Cash (BCC) for the following services, as well as new applications for our "貸して増やす(Lending for Interest)" service Services regarding other crypto assets will be fully available as usual. After completing the Bitcoin Cash (BCC) upgrade, and confirming that operations are stable, we will clarify our policy on resuming deposits, withdrawals and other services. Services regarding other crypto assets will be fully available as usual.
「暗号資産を貸して増やす」11月期の募集受付中！
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。「暗号資産を貸して増やす」について2020年11月期の募集を開始しましたのでお知らせいたします。募集内容につきましては下記をご確認ください。 なお、お客様のご申請が当社既定の上限数量に達した場合、募集期間が終了する前に締め切ることがございます。 サービス紹介ページ: 暗号資産を貸して増やすサービスページ: bitbank.ccアカウント画面より「暗号資産を貸して増やす」サービスの詳細は、「暗号資産を貸して増やす」の利用規約および取引ルール をご確認ください。 これからもビットバンクをよろしくお願いします。
- HOME/
- お知らせ