- HOME/
- お知らせ
お知らせ
ホットウォレットの顧客資産の割合について
平素はビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 現在、ホットウォレット内の資産比率について、顧客資産がどの程度含まれているのかというお問合わせを多く頂いております。 弊社のホットウォレットには顧客資産は含まれず、自己資産のみの運用となっております。本件に関しても、金融庁への報告を既に行っております。 当社は、お客様に安心してご利用いただくため、引き続き内部監視を含むセキュリティ強化に務めて参ります。 今後ともビットバンクをよろしくお願い致します。 事業拡大の為、bitbankでは全職種の採用を積極的に行っております！気軽にお問い合わせください！
仮想通貨取引所ビットバンクのコールドウォレット・マルチシグ運用体制について
平素はビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 先日26日にコインチェック社において発生した仮想通貨の不正流出（以下本事象）を受け、ビットバンク株式会社（代表取締役CEO 廣末紀之、以下当社）が行っている仮想通貨ウォレットの運用体制について公表致します。 当社は、顧客資産の保護、安全性の確保を事業運営上の最優先課題としております。そのため、法令に則り、日々顧客資産と自社資産の分別管理を実施しております。 仮想通貨の運用管理においては、いかにその安全性を高めつつ、現実的な運用を行うかを突き詰めることが至上命題となります。仮想通貨のセキュリティは、仮想通貨を動かすにあたり必要な「秘密鍵」の運用方法に集約されます。 ここでは、仮想通貨を狙った攻撃の概念を改めて紹介し、それを防止するために当社が行っている運用管理方法について説明します。 インターネットを通じた攻撃 インターネット接続された環境は、常に攻撃者によるリスクに晒されています。秘密鍵がインターネット接続可能なデバイスに保管されている場合、攻撃者はサーバーまたはPC、スマートフォンの脆弱性を突き不正操作を行うことができる可能性があります。 攻撃者は所在を問わず不正侵入を試みることができるため、インターネット環境における秘密鍵の管理は最も脆弱です。 この点に対する対応策が、コールドウォレットです。 マルチシグを用いたホットウォレットを用いることで、ノードを分散し攻撃難度を高めることも可能です。しかしながらトランザクションの発行や署名要請を行うサーバーに不正侵入される可能性等を考慮すると、リスク低減の観点では対策として不足しています。 物理的な接触を通じた攻撃 オフライン環境においては、既に国内外でいくつかの事例もございますが、依然として強盗や脅迫、拉致、ソーシャルエンジニアリング、内部犯行等のリスクがあります。秘密鍵をハードウェアウォレットやペーパーウォレット等で管理する場合、秘密鍵またはバックアップ用パスフレーズを盗まれてしまえば、仮想通貨の移転ができてしまいます。 そのため、内部犯行の可能性やその他の攻撃に対してリスク分散を講じる必要がございます。 この点に対する対応策が、マルチシグです。 当社は下記の構成を適用することで、お客様資産の保護に努めています。 当社はコールドウォレットを適切に使用することで、インターネットを通じた攻撃に対して充分なセキュリティを担保できると考えております。したがって、当社が取り扱う仮想通貨に関しては、コールドウォレットの運用手法が確立されたものを取り扱うこととしております。 しかしながら、秘密鍵を厳重に保管していたとしても、上記した物理的な接触を通じた攻撃に対して万全であるとは言えません。そのため、マルチシグへの対応に関しても、当社の仮想通貨セキュリティチームが安全性検証を終えたものから、適時マルチシグに移行しております。 リップル ビットコイン等の仮想通貨と異なり、複数のシードキーからマルチシグアドレスを導出することはできず、マルチシグ化する親アドレスから、マルチシグに使用するアドレスを登録する方式をリップルでは採用しています。そのため、マルチシグ化した親アドレスの秘密鍵が領域に残っていたり、作業者が隠し持ったりするリスクが内在しています。 この点において、弊社では親アドレスの秘密鍵を削除したことを証明しつつ、安全にマルチシグに移行するための方法論を優先的に検討を進めております。 イーサリアム イーサリアム・アドレスのマルチシグ化は、ビットコインやリップル等と異なり、プロトコルレベルでなくスマートコントラクトを用いて行われます。 先般、イーサリアムのマルチシグを巡り事故が相次いでいる(※)ように、スマートコントラクトの脆弱性を突き、秘密鍵なしで不正移動できてしまうリスクが内在しておりました。本脆弱性については既にパッチが当てられているものの、プロトコルレベルのマルチシグではなく、依然セキュリティに懸念があることから、当社においては当面の採用を見送っている状況です。 イーサリアムにおいても、引き続きセキュリティ面のリサーチを進め、マルチシグ化に向け検討を行っていきます。 コールドウォレットの構成 (追記)2018/01/31 14:40 弊社のホットウォレットには顧客資産は含めず、自己資産による運用となっております。本件に関しても、金融庁への報告を既に行っております。 当社は、お客様に安心してご利用いただくため、引き続き内部監視を含むセキュリティ強化に務めます。また、本事象を踏まえ当社のセキュリティポリシーを見直した上で改めて作成・公表し、お客様および業界各社に対して仮想通貨のセキュリティ対策についての啓蒙活動を行っていく予定です。 今後ともビットバンクをよろしくお願い致します。 以上
仮想通貨の最低入金額について
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 現在、弊社取引所への仮想通貨の入金にあたり、資産反映の条件である「最低入金額」未満のご入金が多く見受けられます。最低入金額未満の送金につきましては、恐れ入りますがお客様の資産に反映されませんので、ご注意下さい。 各通貨の最低入金額については、以下のヘルプページをご参照下さい。https://bitbank.cc/guide/deposit/ 一回あたりのご入金が、下記最低入金額以上のご入金であれば、正常に資産に反映させて頂いております。 ※2018/01/27 現在の最低入金額は以下となります。最低入金額は相場との兼ね合いで変動する場合がございますので、変更があった場合は、上記ヘルプページを更新致します。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともbitbankをどうぞよろしくお願い致します。
一部の取引所からの仮想通貨の入金について
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 現在、特定の仮想通貨取引所から弊社取引所への仮想通貨のご送金につきまして、着金を確認できないというお問合わせを多く頂いております。 該当の取引所の画面上から出金申請を行うと、資産が減じられ、出金がなされたかのように見えますが、送金自体は行われていない可能性がございます。 実際に該当の取引所からの出金が行われた場合は、該当の取引所よりトランザクションIDが共有されますので、それでも弊社での着金確認が取れない場合は、トランザクションIDとともに弊社サポート窓口までご連絡下さい。 その他ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともbitbankをどうぞよろしくお願い致します。
【復旧完了】新規注文受け付け一時停止のお知らせ
2018年1月26日 午後5:46より、bitbankにおける新規注文の受け付けを停止しておりましたが、2018年1月26日 午後6:30に完全に復旧いたしましたのでお知らせします。現在、すべてのペアで正常に売買が可能です。 原因:アクセス過多を起因としたサーバ数の自動スケールにより、ネットワーク帯域が制限量に達してしまった為、注文が通りにくい事象が発生しておりました。 対応: お客様の利便性を損なわない範囲内での縮退稼働への移行を行い、サービスを通常どおりご利用頂ける状態になったことを確認致しました。 停止期間： 2018年1月26日 午後5:46 - 1月26日 午後6:30 この度はご不便、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後もユーザー体験を一新する仮想通貨取引所としてシステム・UX改善を続けていきますので、引き続きbitbankをよろしくお願い申し上げます。
新規注文受け付け一時停止のお知らせ
2018年1月26日18:03更新 お客様の資産は厳重に保管されており、本事象による資産への影響はございません。 新規注文を除く全ての機能（入出金含む）は現在ご利用可能です。新規注文の再開まで今暫くお待ちいただけますと幸いです。 2018年1月26日17:58更新 注文キャンセルが可能になりました。 現在メンバーが鋭意対応中でございます。復旧については見通しが立ち次第、改めてお知らせ致します。 お客様におかれましては、ご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございませんが、 可能な限り早期の復旧に向けて対応しておりますので、ご理解いただけますよう、 宜しくお願い申し上げます。 ただ今、注文に不具合が発生したため、新規注文を一時停止にしております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。 注文キャンセルができない
TradingViewチャート保存機能をリリースしました
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 TradingViewチャートの保存機能をリリース致しました。 今後共bitbankをよろしくお願い申し上げます。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 事業拡大の為、bitbankでは全職種の採用を積極的に行っております！気軽にお問い合わせください！
インターコンチネンタル取引所とブロックストリーム社へのbitbankデータ配信について
いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。 インターコンチネンタル取引所(ICE)とブロックストリーム社が新たに金融機関向けに提供するデータフィードに対して、「bitbank.cc」のデータをリアルタイムに配信する事を発表致します。 https://blockstream.com/2018/01/18/ice-blockstream-deliver-consolidated-trading-data-service.html 今後ともビットバンクを何卒宜しくお願い致します。 ｰｰｰ 事業拡大の為、bitbankでは全職種の採用を積極的に行っております！気軽にお問い合わせください！
【復旧完了】新規注文受け付け一時停止のお知らせ
2018年1月19日 午前3:19更新 2018年1月18日 午後10:25より、bitbankにおける新規注文の受け付けを停止しておりましたが、2018年1月19日 午前2:53に完全に復旧いたしましたのでお知らせします。現在、すべてのペアで正常に売買が可能です。 原因: 注文データのパージが正常に動作しておらず、売買のマッチングに係る性能コストがしきい値を超えたため対応: 上記パージを実行後、マッチング性能の回復を確認し、再開しました停止期間： 2018年1月18日 午後10:25 - 1月19日 午前2:53 この度はご不便、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後もユーザー体験を一新する仮想通貨取引所としてシステム・UX改善を続けていきますので、引き続きbitbankをよろしくお願い申し上げます。 2018年1月19日01:06更新 注文キャンセルが可能になりました。 現在メンバーが鋭意対応中でございます。復旧については見通しが立ち次第、改めてお知らせ致します。 お客様におかれましては、ご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございませんが、 可能な限り早期の復旧に向けて対応しておりますので、ご理解いただけますよう、 宜しくお願い申し上げます。 ただ今、注文に不具合が発生したため、新規注文を一時停止にしております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。
再掲【キャンペーン延長のお知らせ】仮想通貨交換業登録記念！全ペア手数料無料キャンペーン
一部のお客様から問い合わせがございましたので、キャンペーン延長のお知らせを再掲致します。 仮想通貨取引所 bitbank.cc において、開催されておりました、**「仮想通貨交換業登録記念！全ペア手数料無料キャンペーン」**について、ご好評につき、2018年3月31日(土）まで延長致します。 前回のお知らせ キャンペーンは、bitbank.ccで取扱う全通貨ペアが対象となります。 登録はこちらからbitbank.cc ビットバンク株式会社は、平成29年9月29日、仮想通貨交換業の登録を完了いたしました。これを記念して、bitbank.ccで取り扱う全通貨ペアの取引手数料を完全無料としてキャンペーンを開始いたします。 2018/03/31 00:00まで 登録はこちらからbitbank.cc 今後共bitbankをよろしくお願い申し上げます。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 事業拡大の為、bitbankでは全職種の採用を積極的に行っております！気軽にお問い合わせください！
- HOME/
- お知らせ