カテゴリ別記事一覧
！当社を騙る偽メールについて、ご注意ください！
現在、当社を名乗り、偽サイトでのログインを促すメールが送付されています。偽サイトで入力した情報は不正に取得される場合がございますので、お客様情報の入力等をすることのないようにご注意ください。偽メールについて、現在当社では下記のようなものを認識しております。 ・「お客様より出金申請を承りました」・「最近行われましたプライバシーポリシーの改定に伴いまして、お客様のbitbankアカウント情報のご確認をお願い致したく、よろしくお願い申し上げます」 当社からお客様へ出金申請の際に送られるメールでは、認証リンクをクリック後にログイン情報の入力を求めることはございません。また、当社では、プライバシーポリシーの改訂は直近にて行っておりません。 FAQも併せてご確認お願いします。https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360001685513
「暗号資産を貸して増やす」5月期の募集受付中！
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 「暗号資産を貸して増やす」とは、ビットバンクとお客様が暗号資産の消費貸借契約を締結し、最大年率3％の暗号資産を1年後に受け取ることができるサービスです。1年後の期間満了日を迎えると、募集月にお客様が貸し出した暗号資産に、当社所定の利用料を加算してお返しいたします。 なお、お客様のご申請が当社既定の上限数量に達した場合、募集期間が終了する前に締め切ることがございます。 サービス紹介ページ: 暗号資産を貸して増やすサービスページ: bitbank.ccアカウント画面より「暗号資産を貸して増やす」サービスの詳細は、「暗号資産を貸して増やす」の利用規約および取引ルール をご確認ください。 ・当社の2020年12月24日付けご案内「XRPに関する報道および当社対応について」のとおり、XRPについては各種報道がなされていること、今後も大幅な価格変動が見込まれること等に鑑み、XRPを当社「暗号資産を貸して増やす」サービスにおける対象暗号資産とする場合は、上記ご案内とともに、各種発表・報道等をお客様において必ずご確認のうえで、お客様ご自身の責任にて「暗号資産を貸して増やす」サービスをご利用されるか否かご判断くださいますようお願いいたします。 ・「暗号資産を貸して増やす」に関する当社とお客様との個別契約は、お客様から当社に対する、貸借暗号資産の引渡しの時点で成立します。その時点以降、お客様のご都合による中途解約は原則としてできません。当社が、やむを得ないと認めた場合は中途解約を行うことができますが、この場合、お客様に対する利用料のお支払いは行われず、また、お客様から当社所定の解約手数料をお支払いいただきます。 これからもビットバンクをよろしくお願いします。
ゴールデンウィーク期間中のサポート対応と入出金等について
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。ゴールデンウィークのスケジュールについてお知らせします。 ゴールデンウィーク中も通常通り暗号資産のお取引が可能です。 サポート営業時間は、平日の10時から19時です。4月29日(木)、5月1日(土)〜5月5日(水)は休業日となります。 通常通り入金反映が可能ですが、金融機関の営業状況等によっては、速やかに入金反映できない場合がございます。 GMOあおぞらネット銀行へのご入金 住信SBIネット銀行へのご入金 「入金番号忘れ」については下記より確認ください。日本円ご入金時の入金番号忘れについて ビットバンクでは、15時までにいただいた出金依頼に対し翌営業日に出金作業を行います。ゴールデンウィーク期間は祝日(銀行休業日）が含まれますのでご注意ください。 通常通り行わせて頂きます。※引出額が多額の場合には5月6日(木)より順次手動承認させていただく可能性がございますのでご了承ください。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。
契約締結前交付書面兼説明書および利用規約に関する重要なお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。このたび、契約締結前交付書面兼説明書および利用規約の改訂をいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 適用日：2021年4月23日（金） 契約締結前交付書面兼説明書URL: https://bitbank.cc/doc/prior-confirmation/変更点：10.金銭の入出金および暗号資産の送受信 ・金銭の入金および出金にかかる記載の追加 利用規約URL: https://bitbank.cc/doc/tos/変更点：第9条 計画されたハードフォークおよび当該ハードフォークにより生ずる新たな暗号資産にかかる対応ならびにエアドロップへの対応 ・エアドロップへの対応方針を追加 今後ともビットバンクをよろしくお願いします。 契約締結前交付書面兼説明書 新旧対照表 2021年4月23日改訂 利用規約 新旧対照表 2021年4月23日改訂
契約締結前交付書面兼説明書に関する重要なお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。このたび、契約締結前交付書面兼説明書の改訂をいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 適用日：2021年4月16日（金） 契約締結前交付書面兼説明書URL: https://bitbank.cc/doc/prior-confirmation/変更点：5.取引の内容（販売所取引）表中・「取扱通貨ペア」欄にBAT/JPYを追加 今後ともビットバンクをよろしくお願いします。
PostOnly注文（ポストオンリー注文）の提供開始等に関するお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。2021年4月1日（木）より注文方法が変更となりますのでお知らせいたします。
「暗号資産を貸して増やす」4月期の募集受付中！
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 「暗号資産を貸して増やす」とは、ビットバンクとお客様が暗号資産の消費貸借契約を締結し、最大年率3％の暗号資産を1年後に受け取ることができるサービスです。1年後の期間満了日を迎えると、募集月にお客様が貸し出した暗号資産に、当社所定の利用料を加算してお返しいたします。 なお、お客様のご申請が当社既定の上限数量に達した場合、募集期間が終了する前に締め切ることがございます。 サービス紹介ページ: 暗号資産を貸して増やすサービスページ: bitbank.ccアカウント画面より「暗号資産を貸して増やす」サービスの詳細は、「暗号資産を貸して増やす」の利用規約および取引ルール をご確認ください。 ・当社の2020年12月24日付けご案内「XRPに関する報道および当社対応について」のとおり、XRPについては各種報道がなされていること、今後も大幅な価格変動が見込まれること等に鑑み、XRPを当社「暗号資産を貸して増やす」サービスにおける対象暗号資産とする場合は、上記ご案内とともに、各種発表・報道等をお客様において必ずご確認のうえで、お客様ご自身の責任にて「暗号資産を貸して増やす」サービスをご利用されるか否かご判断くださいますようお願いいたします。 ・「暗号資産を貸して増やす」に関する当社とお客様との個別契約は、お客様から当社に対する、貸借暗号資産の引渡しの時点で成立します。その時点以降、お客様のご都合による中途解約は原則としてできません。当社が、やむを得ないと認めた場合は中途解約を行うことができますが、この場合、お客様に対する利用料のお支払いは行われず、また、お客様から当社所定の解約手数料をお支払いいただきます。 これからもビットバンクをよろしくお願いします。
利用規約に関する重要なお知らせ
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。このたび、利用規約の改訂をいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 適用日：2021年4月1日（木） 利用規約URL: https://bitbank.cc/doc/tos主な変更点：・表記の揺れの修正（「利用者」、「会員」を「ユーザー」に）・指値注文について、注文有効期限の追加 新旧対照表 2021年4月1日改訂 今後ともビットバンクをよろしくお願いします。
BCHA相当額の日本円付与完了のお知らせ
2021年3月18日にお知らせしました内容に基づき、付与対象者となるお客様に対してBCHA相当額の日本円の付与がすべて完了しましたのでお知らせいたします。 BCHA日本円換算レート：1,123円（注） 今後ともビットバンクをよろしくお願いします。 （注）当社利用規約第9条に規定するとおり、「計画されたハードフォークおよび当該ハードフォークにより生ずる新たな暗号資産にかかる対応方針」に従い、事務手数料および日本円で交付する場合の売却にかかる手数料を差し引いております。
Android端末でbitbankアプリが開けない不具合について
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 現在、一部のAndroid端末にて、Webview機能の障害が発生している可能性があり、bitbankアプリが強制終了される、もしくはアプリが起動できない場合があることを確認しております。 お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。本現象の解消にはお時間を頂く場合がございます。 今後ともビットバンクをよろしくお願いします。