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年末年始期間中のサポート対応と入出金等について / Notice of our services during year-end and new year holidays
*English translation below. いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 年末年始のスケジュールについてお知らせします。 通常通りご利用いただけます。 サポート営業時間は、平日の10時から19時です。12月29日（金）〜1月3日（水）は休業日となります。 住信SBIネット銀行において、下記の通り臨時メンテナンスが予定されているため、メンテナンス期間中は住信SBIネット銀行宛以外への日本円の即時出金は行われません。12月29日（金）15時以降の住信SBIネット銀行宛以外の日本円出金は、1月4日（木）8時以降に順次出金先口座へ反映されるため、年内の出金をご希望の方は、12月28日（木）14:59までに出金手続きをお済ませください。なお、住信SBIネット銀行宛のご出金は通常通りご利用いただけます。 住信SBIネット銀行：メンテナンス情報 通常通りご利用いただけます。※ 引出額が多額の場合には1月4日（木）より順次手動にて承認させていただく可能性がございますのでご了承ください 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。 Thank you for using bitbank. We would like to inform you of our schedule for the year-end and New Year holidays. The service will be available as usual. Support hours are from 10:00 to 19:00 on weekdays.We will be closed from December 29th (Fri) to January 3rd (Wed). If you have forgotten your deposit number, please see below.Rules for Japanese Yen Deposits Deposits and withdrawals of crypto assets will be conducted as usual.Please note that if the withdrawal amount is large, it may be manually approved in sequence from January 4th (Thu). Thank you for your understanding and continued support.
不正アクセスの対策について
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 悪意のある第三者からの不正アクセスによる資産の盗難防止の為、下記4点についてご確認ください。 「12345678」や「password」などの簡易的なものや、自分の生年月日など、第三者に推測されやすいものを設定している場合、セキュリティリスクが高まります。 また、SNSや他の取引所などのサービスと共通のログインパスワードを設定している場合、他のサービスにてパスワードを入手した第三者からのアクセスが可能となってしまいます。 お心あたりのある方はパスワードの確認や再設定をお願いいたします。 パスワードの再設定はこちら bitbank.ccの二段階認証は、ログイン後の設定ページにて確認や設定いただけます。 二段階認証は下記のような二段階認証用スマートフォンアプリを使用します。 資産の引出（出金）の際には登録メール宛に認証用メールが送信されます。 認証用メールにて送金を承認することが可能ですが、それに加え二段階認証を設定することで、設定した端末による認証が必要となり、第三者による不正引出（出金）が困難となります。 GmailやYahooメールなど、メールサービス自体にも、ログインパスワードと二段階認証があります。メールサービス自体に不正アクセスがあると、当社から送信する認証用メールを第三者が閲覧でき、パスワードリセットや引出（出金）の承認が可能となってしまいます。 そのため、当社では確認項目の１と同様にパスワードを使い回さず複雑なものを使用し、メールサービス自体の二段階認証を設定頂くことを強く推奨しております。 それぞれの項目を確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。
アービトラム（ARB）、オプティミズム（OP）、ダイ（DAI）、クレイトン（KLAY）、イミュータブルエックス（IMX）の取扱いを開始しました / Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Dai (DAI), Klaytn (KLAY) and Immutable X (IMX) are now Available
*English translation below. いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 ビットバンクでは、本日より新たにアービトラム（ARB）、オプティミズム（OP）、ダイ（DAI）、クレイトン（KLAY）、イミュータブルエックス（IMX）の取扱いを開始いたしました。 アービトラム（ARB）、オプティミズム（OP）、ダイ（DAI）、クレイトン（KLAY）、イミュータブルエックス（IMX）の取扱いに伴い、「暗号資産を貸して増やす」につきましてもARB、OP、DAI、KLAY、IMXの募集を開始いたします。 アービトラムとは、イーサリアムのレイヤー2としてスケーラビリティ問題を軽減させるために開発されたプロジェクトです。ARBは、DAOプロジェクトの運営や意思決定に関わるガバナンス投票に使用することができます。 オプティミズムとは、イーサリアムのレイヤー2としてスケーラビリティ問題を軽減させるために開発されたプロジェクトです。OPは、DAOプロジェクトの運営や意思決定に関わるガバナンス投票に使用することができます。 ダイとは、Maker財団が開発するイーサリアムなどの暗号資産を担保として、ステーブルコインを発行するプロジェクトです。DAIは、1DAI = 1米ドルを目標価格として設定しており、実際に1米ドル付近で価格が推移していることから、ステーブルコインとして決済や送金手段に使用されています。 クレイトンとは、韓国の大手インターネット企業「Kakao」の子会社であるGroundXによって開発された、パブリックおよびプライベートブロックチェーンの特徴を組み合わせたプロジェクトです。KLAYは、エコシステム内での決済や取引手数料の支払い、運営方針に係るガバナンス投票に使用することができます。 イミュータブルエックスとは、NFTの取引に特化したイーサリアムのレイヤー2としてスケーラビリティ問題を軽減させるために開発されたプロジェクトです。IMXはNFTの取引の際の手数料支払い、ステーキング、運営方針に係るガバナンス投票に使用することができます。 アービトラム（ARB）、オプティミズム（OP）、ダイ（DAI）、クレイトン（KLAY）、イミュータブルエックス（IMX）の取扱いを記念して、ARB/JPY、OP/JPY、DAI/JPY、KLAY/JPY、IMX/JPYの取引手数料無料キャンペーンを開催します。 キャンペーン開始日：ARB、OP、DAI、KLAY、IMXの取扱開始日と同日キャンペーン終了日：2024年1月11日（木） 午前11時59分 キャンペーン詳細：https://bitbank.cc/campaign/arb-op-dai-klay-imx-listed/ ※1 注文が取引板（気配値）に並ぶことにより、結果として市場の流動性を作る取引のことをメイカーと呼びます。※2 注文が取引板（気配値）に並んだ既存の注文で約定することにより、結果として市場から流動性を取り除く取引のことをテイカーと呼びます。※3 通常の取引手数料は、メイカー-0.02%／テイカー+0.12%となります。※4 当社は本キャンペーンをキャンペーン終了日よりも前に終了することができることとします。キャンペーンを事前に終了する場合、終了日の2週間前に告知します。 サービスおよび新規取扱暗号資産に関する詳細は以下のURLをご確認ください。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。 Thank you for using the services of bitbank. bitbank is pleased to announce that Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Dai (DAI), Klaytn (KLAY) and Immutable X (IMX) have been released on the exchange from today. Along with our release, we will start accepting applications for Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Dai (DAI), Klaytn (KLAY) and Immutable X (IMX) for 'Lending for Interest' as well. Celebrating the listing of Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Dai (DAI), Klaytn (KLAY) and Immutable X (IMX), bitbank will also start a 'Zero Trading Fee Campaign' for ARB/JPY, OP/JPY, DAI/JPY, KLAY/JPY and IMX/JPY. Start date: Same as the listing date of ARB, OP, DAI, KLAY, and IMXEnd date: 11:59 AM, January 11, 2024 (JST) Campaign details: https://bitbank.cc/campaign/arb-op-dai-klay-imx-listed/ ※1 Maker orders: Orders that are placed on the order book, which add liquidity.※2 Taker orders: Orders that are placed to execute existing orders on the order book, which remove liquidity.※3 The normal transaction fees for Maker orders are -0.02% and Taker orders are +0.12%.※4 We reserve the right to terminate this campaign prior to the campaign end date. In that case, we will announce it 2 weeks prior to the end of the campaign. Please find further details regarding our services and new crypto asset from the links below. Thank you for your continued support.
【予告】アービトラム（ARB）、オプティミズム（OP）、ダイ（DAI）、クレイトン（KLAY）、イミュータブルエックス（IMX）の取扱い開始のお知らせ / Launching Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Dai (DAI), Klaytn (KLAY) and Immutable X (IMX)
*English translation below.
！当社の名を騙る偽メールやフィッシング詐欺にご注意ください！
現在、当社を名乗り「KYC確認・KYC未完了」などの内容にてアカウント情報の入力を促すメールが送付されているのを確認しております。 偽サイトで入力した情報は不正に取得される場合がございますので、お客さま情報の入力等をすることのないようにご注意ください。 当社からこのような案内をご連絡する際やお知らせ等の送信元のメールアドレスは、下記のみとなります。 上記以外の送信元メールアドレスである場合は、当社からのメールではございません。 当社の名を騙る偽サイトを見つけた場合は、下記お問い合わせフォームから情報の提供をお願いします。ご提供いただいた情報は詐欺サイトを閉鎖させるテイクダウン活動に利用します。 お問い合わせフォームhttps://support.bitbank.cc/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000329306 FAQも併せてご確認お願いします。https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360001685513
「暗号資産を貸して増やす」12月期の募集受付中！
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 「暗号資産を貸して増やす」とは、ビットバンクとお客様が暗号資産の消費貸借契約を締結し、最大年率5％※の暗号資産を1年後に受け取ることができるサービスです。1年後の期間満了日を迎えると、募集月にお客様が貸し出した暗号資産に、当社所定の利用料を加算してお返しいたします。 ※年率は、募集月ごとに0.1％から5.0％までの範囲において当社が決定します。 なお、お客様のご申請が当社既定の上限数量に達した場合、募集期間が終了する前に締め切ることがございます。 サービス紹介ページ: 暗号資産を貸して増やすサービスページ: bitbank.ccアカウント画面より「暗号資産を貸して増やす」サービスの詳細は、「暗号資産を貸して増やす」の利用規約および取引ルール をご確認ください。 「暗号資産を貸して増やす」に関する当社とお客様との個別契約は、お客様から当社に対する、貸借暗号資産の引渡しの時点で成立します。その時点以降、お客様のご都合による中途解約は原則としてできません。当社が、やむを得ないと認めた場合は中途解約を行うことができますが、この場合、お客様に対する利用料のお支払いは行われず、また、お客様から当社所定の解約手数料をお支払いいただきます。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。
【復旧済】ポリゴン（MATIC）のPolygonネットワークにおける入出金一時停止について
2023/11/29 18:41現在 ポリゴン（MATIC）のアップグレードのため、Polygonネットワークにおける入出金を一時停止しておりましたが、当社にて十分な安定稼働を確認できたため入出金を再開いたしました。 停止期間：2023年11月29日 16:00頃 ~ 2023年11月29日 18:37頃 この度はご不便、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 現在、以下の暗号資産のアップグレードが行われているため、入出金を一時停止しております。 アップグレード完了後、当社にて十分な安定稼働を確認したうえで、ポリゴン（MATIC）のPolygonネットワークにおける入出金を再開いたします。再開時は当ブログにて案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、再開まで今しばらくお待ちください。 なお、ポリゴン（MATIC）のPolygonネットワークにおける入出金を除く全ての機能は、通常通りご利用可能です。
サーキットブレーカー制度を開始いたしました
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 ビットバンクでは、本日より新たにサーキットブレーカー制度を開始いたしました。 当社では、過度な暗号資産の値動きを抑制し、お客様に適切な取引を行っていただく目的から、自主規制規則に規定される価格急変防止措置として、サーキットブレーカー制度を採用することにいたしました。 サーキットブレーカー制度とは、当社が定める一定の制限値幅の範囲外における価格での約定が見込まれる注文が行われた場合、取引を一時中断する措置をいいます。 サーキットブレーカー制度の導入に伴い、取引所においてサーキットブレーカーに関連する取引モードが追加されております。各取引モードごとで注文やデータ配信等の挙動が異なりますのでご注意ください。 サーキットブレーカー制度の詳細は以下のページよりご確認いただけます。https://bitbank.cc/guide/circuit-breaker-mode サーキットブレーカー制度の開始に伴い、一部既存APIエンドポイントのレスポンス内容の変更および新規APIエンドポイントの追加を行いました。 APIの詳細は以下APIドキュメントよりご確認いただけます。https://github.com/bitbankinc/bitbank-api-docs ※ 各取引モードの切替ルールや挙動の違いについては、サーキットブレーカー制度の説明ページをご確認ください。 サーキットブレーカー制度の開始に伴い、ビットバンク取引所における成行注文の執行数量条件がFOKからIOC（Immediate or Cancel）に変更されました。 ※ IOC（Immediate or Cancel）とは、指定した価格かそれよりも有利な価格で、即時に一部あるいは全数量を約定させ、成立しなかった注文数量を失効（取消）させる執行数量条件です。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。
ギャンブルサイトへの取引制限について/ Transaction Restrictions on Gambling Sites
*English translation below. いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。 オンラインカジノをはじめとしたギャンブルサイトに関しまして、海外で合法的に運営されているものであっても、日本国内から接続して賭博を行うことは犯罪です。そのため、2024年1月4日以降、暗号資産に対応しているギャンブルサイトなど、当社にて法令違反に該当するリスクが高いと判断したサービスへの取引を順次制限させていただきます。 ご不明な点がございましたら、以下のお問合せフォームよりお問い合わせください。 当社は、当社に適用される各種法令及びガイドライン等を遵守し、引き続きお客様に安心してご利用いただける環境整備に努めて参ります。 今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。 お問い合わせフォームhttps://support.bitbank.cc/hc/ja/requests/new 出典:警察庁 オンラインカジノを利用した賭博は犯罪です！https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/hoan/onlinecasino/onlinecasino.html Thank you for using bitbank. Regarding gambling sites, including online casinos, even if legally operated overseas, engaging in gambling activities from within Japan by connecting to these sites is considered a criminal offense. Therefore, starting from January 4, 2024, we will gradually impose restrictions on transactions involving services deemed high-risk of legal violations by our company, such as gambling sites using cryptocurrencies. If you have any questions, please contact us through the 'Contact Form' below. We will continue to comply with the laws, regulations, and guidelines applicable to our company and make efforts to provide a secure environment for our customers. Thank you for your continued support. Contact Formhttps://support.bitbank.cc/hc/ja/requests/new source：Metropolitan Police Department: Gambling using online casinos is a crime!https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/hoan/onlinecasino/onlinecasino.html
！当社の名を騙る偽サイトやフィッシング詐欺にご注意ください！
現在、検索エンジン上に当社の名を騙るフィッシングサイトが掲載されていることを確認しております。 偽サイトで入力した情報は不正に取得される場合がございますので、お客様情報を入力することのないようにご注意ください。 ご利用される際には、公式Webサイトを事前にお気に入りにご登録をいただくか、公式専用アプリケーションからご利用いただきますようお願いいたします。 当社公式WebサイトのURLは以下の通りです。ビットバンクの販売所・取引所：https://app.bitbank.cc/ビットバンクの公式Webサイト：https://bitbank.cc/マーケット情報サイト：https://bitbank.cc/knowledgeサポートページ：https://support.bitbank.cc/ また、当社の運営するSNSアカウントは以下の通りです（2023年11月24日時点）。 bitbankの名を騙る偽サイトを見つけた場合は、下記お問い合わせフォームから情報の提供をお願いします。ご報告いただいた情報は詐欺サイトを閉鎖させるテイクダウン活動に利用します。 お問い合わせフォームhttps://support.bitbank.cc/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000329306