今般の不正アクセスおよび不正売買を踏まえたセキュリティ強化対応のお願い
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。
今般、報道されておりますとおり、他社サービスにおいて不正にログインを行い、不正に売買を行う被害が報告されていますが、ビットバンク（以下「弊社」といいます）においても、パスキーや二段階認証を設定されていないお客さまのアカウントに対する不正アクセスおよび不正売買が発生しております。
弊社では、お客さまの資産保護を目的として、セキュリティを強化するためパスキーおよび二段階認証機能を提供しており、お客さまにはその利用を強く推奨しております。今般の不正アクセスに対しては、パスキーまたは二段階認証を設定いただいているお客さまにおいては被害はございませんが、どちらも未設定、またはパスキーを設定した上でパスワード認証を改めて有効化し二段階認証を設定していないパスワードのみでログインが可能なお客さまの一部において、不正売買が発生していることを確認しております。
一般的に、攻撃者は不正アクセスを成功させるために、パスワードが使い回されているアカウントや、パスワードのみでログインできるアカウントに対してログインを試みます。このため、以前に他のサイトで使用されたIDやパスワードが漏えいし、それが攻撃者によって利用される攻撃や、パスワードが使い回されていないアカウントであっても、よく使用されるパスワードを利用してログインしようとする攻撃が行われることがあります。
こうしたリスクからお客さまの大切な資産を守るため、お客さまには、以下の対策を強くお願いいたします。
- パスキーを設定すること
- パスキーが設定できない、またはパスキーを設定したうえでパスワードを有効化する場合は、
- 必ず二段階認証を設定すること
- 過去に使用したことがなく、極力長く、複雑なパスワードを設定すること
- ビットバンクに登録されているメールアドレスのアカウント（例：Gmail、Yahoo!メール等）についても、上記と同様のセキュリティ対策を設定すること
▼パスキーについての詳細は下記ページをご確認ください。
https://bitbank.cc/guide/passkey
▼パスキーの設定画面
https://app.bitbank.cc/account/security/fido
▼二段階認証についての詳細は下記ページをご確認ください。
https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360005114573
お客さまに安全にご利用いただくためにも、いま一度セキュリティ設定をご確認いただき、パスキーや二段階認証を設定されていない場合は、ぜひこの機会にご対応をお願いいたします。
なお、弊社において不正アクセスまたは不正売買の被害に遭われたことを検知した場合、弊社よりお客さまへご連絡を差し上げる場合がございます。
今後とも安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともビットバンクをよろしくお願いします。