特殊詐欺にご注意ください
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。
警察から特殊詐欺に対する注意喚起が行われております。特殊詐欺には十分にご注意くださいますよう、お願いいたします。
特殊詐欺とは?
特殊詐欺とは、電話やSNSを通じて対面することなく被害者を信頼させ、指定された口座への振り込みやその他の手段で現金をだまし取る犯罪の総称です(現金等を脅し取る恐喝や、隙を見てキャッシュカード等を盗む窃盗も含まれます)。
当社では下記の事例が報告されています。
事例1:海外の取引所で利益が出たため出金しようとしたところ「税金」や「保証金」が必要と言われました。支払う必要はありますか?
事例2:SNSで知り合った人に指示されるまま暗号資産を指定のアドレスへ送金してしまいました。その後知り合った人とは連絡が取れません。送金をキャンセルできますか。
事例3:ビットバンクの社員とSNSで知り合い、LINEで暗号資産の購入と投資を勧められました。名刺やオフィスの様子の写真も送られてきましたがこの社員の方と直接連絡は取れますか?
これらはすべて詐欺被害の可能性が高いと考えられます。
海外の主要な取引所や国内の取引所で出金する際に、「税金」や「保証金」が必要となるケースは一般的にはありません。また、支払いに対して難色を示すと、分割払いを提案される場合があると報告を受けています。出金のために「税金」や「保証金」の支払いを促された・第三者から外部サービスへの送金を指示された場合には、まず警察に相談するようにしてください。
当社から送金が完了している場合、その送金をキャンセルすることはできません。外部サービスへ送金を指示された際には、送金先が安全であるかをお調べのうえ、安易に指示に従わないようご注意ください。
なお、当社はお客さまにLINEでのサポートや、個別で暗号資産の購入を案内することはございません。
フィッシング詐欺とは?
偽のメールなどから当社を装った偽サイトのURLに誘導し、メールアドレスやパスワード、設定している場合は二段階認証の認証コードを入力させて、ログイン情報を盗む詐欺のことです。
不明な送信元からのメールには、安易にアクセスしないようご注意ください。ブラウザからログインする際は、ビットバンクのURLをお気に入りに登録するか、公式アプリをご利用いただくことをお勧めします。
- 当社ログインページ:https://app.bitbank.cc/login
- 検索される場合には、下記URLと相違ないか、必ずご確認ください
- ビットバンク販売所・取引所:https://app.bitbank.cc/
- ビットバンクコーポレートサイト:https://bitbank.cc/about/corporate/
- 検索の際は当社推奨ブラウザGoogle Chrome(最新版)をご利用ください
当社を騙るメールで、お客さまの情報を入力させたり、ログインを促すフィッシングメールの報告をいただいております。
ビットバンクからご連絡する際やお知らせ送信のメールアドレスは下記のみです。
※当社はお知らせをSMSでご案内することはありません。
参考:
当社の名を騙った偽サイトやフィッシング詐欺にご注意ください
bitbankの名を騙る偽サイトを見つけた場合は、下記お問い合わせフォームから情報提供をお願いします。ご報告いただいた情報は詐欺サイトを閉鎖させるテイクダウン活動に利用します。
お問い合わせフォーム
https://support.bitbank.cc/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000329306