特殊詐欺にご注意ください
いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。
警察から特殊詐欺に対する注意喚起が行われております。特殊詐欺には十分にご注意くださいますよう、お願いいたします。
特殊詐欺とは？
特殊詐欺とは、電話やSNSを通じて対面することなく被害者を信頼させ、指定された口座への振り込みやその他の手段で現金をだまし取る犯罪の総称です（現金等を脅し取る恐喝や、隙を見てキャッシュカード等を盗む窃盗も含まれます）。
当社では下記の事例が報告されています。
事例1：【海外取引所を装った出金詐欺】
海外の取引所で利益が出たとして出金しようとしたところ、「税金」や「保証金」を支払うよう要求される。出金が完了せず、支払いを繰り返すうちに連絡が取れなくなる。
事例2：【警察を名乗る人物による資金移動詐欺】
警察を名乗る電話があり、「詐欺に利用されたキャッシュカードの中にあなたの名義のものがある」などと告げられ、確認のために資金を移動するよう指示される。
事例3：【副業・ポイ活・投資を装った詐欺】
副業やポイ活、投資を装った勧誘により、画面共有を通じて暗号資産取引口座を開設させられ、指示されるまま送金した後に相手と連絡が取れなくなる。
事例4：【SNSで知り合った人物による詐欺】
SNSなどで知り合った人物とのやり取りを通じて、投資や副業などを名目に暗号資産の送金を求められる。
これらはすべて詐欺被害の可能性が高いと考えられます。
出金時に「税金」や「保証金」の支払いを求められることは通常ありません。支払いを拒むと分割払いを提案されるケースも報告されています。
出金のためにこうした支払いを求められたり、第三者から外部サービスへの送金を指示された場合は、警察へご相談ください。
また、画面共有を利用した口座開設や暗号資産の送金は応じないでください。個人情報やログイン情報を盗まれる可能性があります。
※当社ではお客さまにLINEでのサポートや、個別で暗号資産の購入を案内することはございません。
当社から送金が完了している場合、その送金をキャンセルすることはできません。外部サービスへ送金を指示された際には、送金先が安全であるかをお調べのうえ、安易に指示に従わないようご注意ください。
口座の譲渡・売買・貸与は禁止されています！
口座が第三者に不正に譲渡・売買・貸与され、振り込め詐欺やマネーロンダリングなどの違法行為に利用される事例も確認しております。
こうした行為は法律に抵触する可能性があり、口座開設者ご本人が刑事罰の対象となる恐れがあります。
SNS・メール・電話等を通じて、当社口座の譲渡・売買・貸与を目的とした勧誘や投資話には決して応じないようご注意ください。
フィッシング詐欺とは？
偽のメールなどから当社を装った偽サイトのURLに誘導し、メールアドレスやパスワード、設定している場合は二段階認証の認証コードを入力させて、ログイン情報を盗む詐欺のことです。
不明な送信元からのメールには、安易にアクセスしないようご注意ください。ブラウザからログインする際は、ビットバンクのURLをお気に入りに登録するか、公式アプリをご利用いただくことをお勧めします。
- 当社ログインページ：https://app.bitbank.cc/login
- 検索される場合には、下記URLと相違ないか、必ずご確認ください
- ビットバンク販売所・取引所：https://app.bitbank.cc/
- ビットバンクコーポレートサイト：https://bitbank.cc/about/corporate/
- 検索の際は当社推奨ブラウザGoogle Chrome（最新版）をご利用ください
当社を騙るメールで、お客さまの情報を入力させたり、ログインを促すフィッシングメールの報告をいただいております。
こうしたリスクからお客さまの大切な資産を守るため、当社ではパスキーの設定を強く推奨しております。
※パスキーをご利用できない場合は、二段階認証の設定を強く推奨いたします。
▼パスキーについての詳細は下記ページをご確認ください。
https://bitbank.cc/guide/passkey
▼パスキーの設定画面
https://app.bitbank.cc/account/security/fido
▼二段階認証についての詳細は下記ページをご確認ください。
https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360005114573
ビットバンクからご連絡する際やお知らせ送信のメールアドレスは下記のみです。
※当社はお知らせをSMSでご案内することはありません。
参考：
当社の名を騙った偽サイトやフィッシング詐欺にご注意ください
セキュリティ対策と安全にご利用いただくためのお願い
bitbankの名を騙る偽サイトを見つけた場合は、下記お問い合わせフォームから情報提供をお願いします。ご報告いただいた情報は詐欺サイトを閉鎖させるテイクダウン活動に利用します。