【復旧済】一部のお客様におけるビットコイン（BTC）の入金反映の遅延について
2025年2月14日（金）19:30現在
2025年2月14日7時22分頃より、一部のお客様においてビットコイン（BTC）の入金反映が遅延しておりましたが、2月14日18時52分頃に完全に復旧いたしましたのでお知らせします。
復旧日時： 2025年2月14日18時52分頃
この度はご不便、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
現在、一部のお客様においてビットコイン（BTC）の入金反映に遅延が発生しております。
発生日時：2025年2月14日 7時22分頃〜
弊社ではマネーロンダリング対策として、お客様の暗号資産のご入金に対して外部サービスを利用してスクリーニング作業を行っております。現在、当該外部サービスに障害が発生しており、ビットコイン（BTC）の入金において、一部のお客様のスクリーニングの結果を取得できなくなっていることにより、該当のお客様の入金反映が遅延しております。
対象暗号資産およびサービス
- ビットコイン（BTC）の一部入金遅延
※お客様資産への影響はなく、ビットコインの入金を除くその他すべての機能は通常どおりご利用いただけます。
現在当該外部サービスと協力し復旧作業を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。
この度はお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。