当社の役職員を騙る不審な電話にご注意ください

いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。
現在、当社を騙る不審な電話が発生しているとの情報が寄せられています。
これらの電話では、お客さまの口座に不正アクセスがあったなどと説明し、不安を煽ったうえで、個人情報の聞き取りや暗号資産の送金を促す事例が確認されています。
確認されている主な内容
- お客さまの口座が不正アクセスを受けていると説明する
- 資産保護を理由に外部アドレスへの送金を指示する
- 利用している暗号資産取引所の有無を確認する
- 海外からの不正利用の可能性について確認する
当社の対応について
当社が電話にて以下の対応を行うことはありません。
- 暗号資産の送金や移動の依頼
- 外部ウォレットの作成や利用の指示
- ログインに必要な情報(メールアドレス、パスワード、SMS/二段階認証のコード、パスキー認証の操作)
これらに該当する連絡は、当社を騙る不正なものです。
お客さまへのお願い
不審な電話を受けた場合は、個人情報や認証情報を伝えず、通話を終了してください。
万が一、個人情報を伝えてしまった場合は、最寄りの警察署または警察相談専用電話(#9110)へご相談ください。
ご不明な点がございましたら、当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。

