2018年1月19日 午前3:19更新
2018年1月18日 午後10:25より、bitbankにおける新規注文の受け付けを停止しておりましたが、2018年1月19日 午前2:53に完全に復旧いたしましたのでお知らせします。現在、すべてのペアで正常に売買が可能です。
原因: 注文データのパージが正常に動作しておらず、売買のマッチングに係る性能コストがしきい値を超えたため
対応: 上記パージを実行後、マッチング性能の回復を確認し、再開しました
停止期間： 2018年1月18日 午後10:25 - 1月19日 午前2:53
この度はご不便、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後もユーザー体験を一新する仮想通貨取引所としてシステム・UX改善を続けていきますので、引き続きbitbankをよろしくお願い申し上げます。
2018年1月19日01:06更新
注文キャンセルが可能になりました。
現在メンバーが鋭意対応中でございます。復旧については見通しが立ち次第、改めてお知らせ致します。
お客様におかれましては、ご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございませんが、 可能な限り早期の復旧に向けて対応しておりますので、ご理解いただけますよう、 宜しくお願い申し上げます。
ただ今、注文に不具合が発生したため、新規注文を一時停止にしております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。
- 発生日時： 2018年1月18日 午後9:30頃〜
- 事象： 注文ができない・注文キャンセルができない
- 復旧: 2018年1月19日 午前2時53分
