モナコインの入金方法について

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いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。

お客様より、一部の取引所からモナコインを送信する際において、弊社の預入アドレスを送信先アドレスとして指定できないというお問い合わせを頂いております。

弊社はマルチシグと呼ばれる、セキュリティに特化したウォレットを用いておりますが、一部、マルチシグアドレスに対する送信に対応していないサービスもあることが確認されております。弊社のモナコイン預入アドレスを送信先に指定できないのは、このことが原因です。

お手数ですが、送信元のサービスにお問い合わせいただくか、一度、マルチシグアドレスへの送信に対応したウォレットを経由して、弊社の預入アドレスへのモナコインの送信をお試しください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、マルチシグは弊社のウォレットのセキュリティを高めるための施策ですので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

参考)マルチシグ対応のウォレット

モナコインを弊社のライトコイン預入アドレスに送付した場合、技術的に取り出すことは不可能ですので、ご注意下さい。

今後共bitbankをよろしくお願い申し上げます。

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